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 Comment dire... je suis dégoutée!

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Loly
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MessageSujet: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 15:31

Bonjour à tous,

Alors je vous explique, j'ai un fond de teint Diorskin Nude que j'ai fait tombé, miracle très bonne qualité il ne s'est pas brisé en mille morceaux sur le sol^^ mais la pompe ne fonctionne plus! J'ai alors envoyé un mail directement à Dior en demandant comment je pouvais récupérer le produit, et leur réponse est la suivante :
"La rigueur des contrôles effectués tout au long de la fabrication, du conditionnement et de la distribution de nos produits garantit leur parfaite qualité lorsqu'ils arrivent sur nos points de vente. Par conséquent, nous regrettons de vous informer que la pompe étant sertie il n'est malheureusement pas possible de transvaser le contenu."
Franchement à ce prix là heureusement que le packaging est au top, mais de là à ne pas pouvoir récupérer ce qu'il y a dedans quand il nous arrive une bourde... J'ai envie de pleurer !!! lol! 
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ClaireV_photo
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 15:51

Euh je l'ai ouvert moi mon dior. Avec un couteau non pointu j'ai fais levier par petit mouvements jusqu’à ce qu'il cède.
Il est dur a ouvrir et n'est pas prévu pour mais c'est pas impossible.
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Curvebeauty
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 16:00

Oui tu devrais quand meme essayer de l'ouvrir petit a petit
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Loly
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 16:03

Merci les filles, c'est ce que je suis en train de tenter désespérément... j'espère y arriver ! en tout cas ça me rassure si c'est pas impossible !
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ClaireV_photo
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 16:07

Par contre prépare un autre contenant comme ça tu seras plus emmerdé. Tu mets le dior la tete en bas au dessus de l'autre si l'ouverture est plus grande, sinon avec un petit entonnoir. En une demie journée tout devrai être descendu dedans.
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Ellessy
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 19:07

Bon courage et tiens nous au courant Shocked 
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freshcaress
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Dim 10 Nov - 23:57

J'imagine combien c'est rageant de ne pas pouvoir utiliser un produit qui a coûté aussi cher et que tu apprécies beaucoup. Bon courage en tout cas
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Loly
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:06

C'est bon j'ai réussi à l'ouvrir, quel soulagement! Comme ils m'ont dit que c'était serti j'y suis allée au cutter tout autour, une fois que ça avait décollé et remonté un peu la base j'y suis allée au couteau plat pour faire levier comme l'a dit ClaireV_photo, et ça s'est enlevé niquel! Par contre n'ayant pas d'autre contenant j'ai simplement retiré tout le système à pompe, comme ça j'me retrouve avec un fond de teint avec goulot !
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ClaireV_photo
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:19

Contente que tu y sois arrivée. Tu peux le refermer sans galérer pour le ré-ouvrir du coup? Faudrait pas qu'il sèche...
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Loly
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:32

Oui j'ai remis la base, donc j'me retrouve avec ça maintenant :



comme ça je peux mettre le capuchon dessus et quand je l'utilise je peux retirer la base qui n'est plus fixé.
Par contre en le prenant faut que je fasse gaffe du coup à bien le prendre par le flacon et non par le bouchon
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Curvebeauty
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:33

Super contente que tu en sois venu a bout
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Loly
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:36

Merci Curvebeauty ! C'est le fond de teint que j'utilise tous les jours donc ça m'aurait vraiment fait de la peine...
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ClaireV_photo
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:38

Ah oui d'accord.
Il t'en restait beaucoup dans le flaçon?

Moi mes fins de flacons je les vide toujours dans les pots Sephora (les grands), et comme ca je peux faire mes mélanges aussi quand j'ai besoin (par exemple finir un fdt trop foncé en éclaircissant avec un autre parce que j'aime pas le gaspillage j'en fais assez sur d'autres produits).
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Loly
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Lun 11 Nov - 19:44

Il m'en reste la moitié donc pour le moment ça va, mais je pense que je fais finir par acheter un contenant comme toi pour le vider quand il approchera de la fin ! Sinon ce sera galère le temps que ça coule...
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Red Tsarina
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   Mer 13 Nov - 16:33

Conclusion : entre le couteau et les mélanges, ClaireV est le Mac Gyver du forum, lol ! Very Happy Very Happy Very Happy
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MessageSujet: Re: Comment dire... je suis dégoutée!   

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