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 Mac.fr impossible de valider ma commande

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BABITALIA
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MessageSujet: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 16:45

Bonjour a tout le monde.

Je me permets de laisser un message car j'ai un soucis avec le site francais de vente en ligne de MAC.
IMPOSSIBLE de valider ma commande j'ai eu bo tourner le problème dans tous les sens .
Mettre mon adresse en majuscule elle semble 'ok'
soit au moment de valider on me demande un code promo qui est toujours invalide ( y en a t'il vraiment un actif en ce moment? ) ,
soit au moment de choisir mon mode de paiement en cliquant sur mon choix ca charge dans le vide et plus rien ne se passe je ne peux donc pas payer ma commande, et ca dure depuis des mois.
Je suis pas une novice du net je commande tres souvent sur divers sites mais MAC.FR reste un mystère pour moi et je suis tressss frustrée lol. Rolling Eyes
Une personne pourrait - elle m'éclairer?
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 17:38

BABITALIA a écrit:
Bonjour a tout le monde.

Je me permets de laisser un message car j'ai un soucis avec le site francais de vente en ligne de MAC.
IMPOSSIBLE de valider ma commande j'ai eu bo tourner le problème dans tous les sens .
Mettre mon adresse en majuscule elle semble 'ok'
soit au moment de valider on me demande un code promo qui est toujours invalide ( y en a t'il vraiment un actif en ce moment? ) ,
soit au moment de choisir mon mode de paiement en cliquant sur mon choix ca charge dans le vide et plus rien ne se passe je ne peux donc pas payer ma commande, et ca dure depuis des mois.
Je suis pas une novice du net je commande tres souvent sur divers sites mais MAC.FR reste un mystère pour moi et je suis tressss frustrée lol. Rolling Eyes
Une personne pourrait - elle m'éclairer?



C'est pas bien compliqué. Quel est ton code promo? Si tu n'en as pas c'est pas la peine de t y arreter, clik sur finaliser ta commande et à l'étape suivante clik sur poursuivre le paiement, enfin choisi le moyen de paiement, clik a nouvo sur finaliser la commande et enfin saisi tes numeros de cartes bancaires.
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 17:55

Je sais qu'il faut un code promo;) mais je le trouve ou? jai cherché sur internet et tout ceux que j'ai testés ce sont avérés invalides .
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Lachesis
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 17:58

Non justement il n'en FAUT pas, ce n'est pas du tout une obligation, surtout que MAC fait très rarement des codes promos. Les seuls que je connaisse sont MERCI et PANIER pour avoir les frais de port gratuits (ce qui ne sert donc à rien si tu en as pour plus de 30€) et ils ne marchent pas toujours, à tester.
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 18:25

oui Lachesis , cest deux la je les connais et ma commande serait supérieure a 30 euros donc ..

mais quand je clik sur finaliser ma commande et que je choisi mon mode de paiement et que je clik sur poursuivre le paiement... rien ne s'affiche pour que je tape les num de ma carte, ca tourne dans le vide et le meme message s'affiche
( Vérifier votre commande ci-dessous. Après avoir validé votre commande, nous vous enverrons un email de confirmation.)
et ca me renvoie toujours au meme stade...
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Lachesis
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 18:29

Tu as essayé avec un autre moteur de recherche ?
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 18:33

justement cest ce que je me disais ^^ je suis sous Mozilla Firefox je vais essayé avec Internet explorer
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 18:42

je désespère là , idem sur explorer.. c'est a ni rien comprendre
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 18:44

essaye google chrome
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Lachesis
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 18:46

Et sur un autre ordinateur ?
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 19:57

alors j'ai mis le site en ( site de confiance ) et j'ai tenté le coup sur google chrome, bin cest la meme chose... Sad
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Dim 12 Mai - 20:04

tient! maintenant j'ai un nouveau message qui s'affiche lol... je ris jaune franchement...

(Votre transaction a été annulé, veuillez recommencer.)

je recommence donc et rebelote non mais sans dec je n'ai jamais galérer comme ca pour commander sur internet. si j'avais une boutique Mac pres de chez moi y a un bail que j'aurai lâcher l'affaire . WTF?? :ohdrama
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jézabel
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 14:49

Salut Babitalia, je suis dans le même cas que toi depuis 1 an..
J'ai changé de PC depuis hier et -par curiosité- fait une simulation de commande..........et bah ça à fonctionné !!! (Tellement bien fonctionné que j'ai du coup fini par valider cette commande....................pour fêter ça sunny

Si tu as la possibilité essaie !
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 15:14

jézabel a écrit:
Salut Babitalia, je suis dans le même cas que toi depuis 1 an..
J'ai changé de PC depuis hier et -par curiosité- fait une simulation de commande..........et bah ça à fonctionné !!! (Tellement bien fonctionné que j'ai du coup fini par valider cette commande....................pour fêter ça sunny

Si tu as la possibilité essaie !

Yessss!! contente pour toi que tu puisses enfin commander ma belle! cheers
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jézabel
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 15:49

t'es mignonnette :heart1

Qui c'est qu'a commandé le Bare My soul pour se récompenser ???????..( Embarassed )???????????

:yahooo
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 15:53

jézabel a écrit:
t'es mignonnette :heart1

Qui c'est qu'a commandé le Bare My soul pour se récompenser ???????..( Embarassed )???????????

:yahooo

Tu as eu raison,il est trop beau ce quad

et puis,ça récompensera ta patience exemplaire envers le site Mac qui voulait pas prendre tes commandes,le vilain lol!
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SoLeNe
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 15:55

Waouw, ça se fête ça dis! Depuis le temps que tu galères Very Happy
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jézabel
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 16:02

Merci les filles !!!

Y suffisait de racheter un PC quoi.............pas snob du tout le site de MAC lol!

(As tu reçu ton Daydreaming Solene ?)
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Cécé
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 17:16

:mdr
contente aussi pour toi !
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Tinker-Belle
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 18:24

jézabel a écrit:
Salut Babitalia, je suis dans le même cas que toi depuis 1 an..
J'ai changé de PC depuis hier et -par curiosité- fait une simulation de commande..........et bah ça à fonctionné !!! (Tellement bien fonctionné que j'ai du coup fini par valider cette commande....................pour fêter ça sunny

Si tu as la possibilité essaie !

Pile poil la même chose !!
J'ai ENFIN réussi à commander via le site, et ce par hasard^^
J'avais mis un RiRi Woo dans mon panier, j'ai tenté (Comme beaucoup d'autres fois avant) de le valider et ça a fonctionné !!
J'étais trop heureuse cheers :sohappy
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jézabel
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Mer 15 Mai - 18:26

cheers cheers

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SoLeNe
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Jeu 16 Mai - 16:59

@Jézabel: Non, il y a eu un souci, ma commande a été annulée... Et maintenant évidemment les FDP sont repassés payants (en Belgique les codes promos ne fonctionnent pas et il faut 40€ d'achat sur le site pour les avoir gratuit sauf que vu que je ne peux pas bénéficier de ma réduction pro sur le site, ça ne m'arrange pas du tout moi... Pfff les boules! Mad )
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jézabel
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Jeu 16 Mai - 17:09

Crying or Very sad Oui j'ai cru comprendre en lisant d'autres post que tu avais pas mal de soucis avec eux en ce moment.. Evil or Very Mad
Vraiment je te comprend ! Et leur inertie à résoudre le moindre problème est réellement gavant ..

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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Jeu 16 Mai - 17:17

jézabel a écrit:
Crying or Very sad Oui j'ai cru comprendre en lisant d'autres post que tu avais pas mal de soucis avec eux en ce moment.. Evil or Very Mad
Vraiment je te comprend ! Et leur inertie à résoudre le moindre problème est réellement gavant ..


Heureusement qu'on me connaît en boutique et que je suis toujours bien servie parce que le site, franchement.... Laisse tomber! Bon la nana du SAV a été super sympa c'est pas ça mais quand même, c'est honteux quoi... Bref les achats en ligne, c'est pas pour moi apparemment Laughing
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Jeu 16 Mai - 17:19

Le gros problème avec MAC, c'est que leur service client (Sur le site et parfois dans les boutique) reste relativement mauvais : J'ai l'impression que tout les dépasse et qu'ils ne savent jamais (Ou si peu) répondre aux attentes des clients, et c'est dommage de la part d'une marque qui se veut ultra pro...
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BABITALIA
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Ven 17 Mai - 22:14

Les fiiiiiiilles ca y est !!!( bon je suis un peu excitée lol) je viens a l'instant de créér un nouveau compte avec mon adresse gmail, et ben avec celle ci ça a parfaitement fonctionner!
Je vais aller bruler un cierge lol! .

Ahhhhhrrr bon sang je suis contente Smile
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Ven 17 Mai - 22:29

Du coup j'ai commandé les 4 lipsticks qui me faisaient le plus envie

Viva Glam Nicki

Ultra Darling [Sheen Supreme]

Vegas Volt

et Ruby Woo Very Happy
"
Je sens que je vais bien dormir , et dire qu'il suffisait juste de changer l'adresse
les "hotmail" ils aiment pas on dirait...
bonne nuit dodo
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Sam 18 Mai - 7:59

Bah moi j'ai souvent tenté de changer d'adresse mail mais ça n'avait jamais voulu.... Evil or Very Mad
Pour d'autres c'est la case adresse et/ou code postal qui fait tout foirer...

Mais tu as pu commander c'est bien le principal !!

On attend tes photos hein Wink ^^
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   Sam 18 Mai - 10:13

Oui je n'y manquerais pas . :hiii

En tous cas le site pourrait faire des efforts, ils ont du perdre bons nombres de clientes avec ces beugs .
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MessageSujet: Re: Mac.fr impossible de valider ma commande   

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