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 bug a mon avantage sur le site mac

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svetlana83
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MessageSujet: bug a mon avantage sur le site mac   Dim 5 Fév - 22:36

Hello a toutes

Je fais partager ce qui m'est arrivé au cas ou ca soit encore le cas.
J'avais mis dans mon panier le Ral beach sand de Naturally, aujourd'hui je vais a nouveau sur le site et je vois dans mon panier le Ral a 14.50euros...

je l'ai commandé a ce prix la, soit 3euros de moins que le tarif normal...
j'espere que ca passera...

et peut etre que ca va marcher pour vous aussi

bisous
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Keira
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Dim 5 Fév - 22:50

Il y a eu pas mal de bug sur la collection Naturally apparemment... mais l'important c'est de faire quelques économies quand on en a l'occasion Very Happy
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svetlana83
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Dim 5 Fév - 22:55

je n'etais pas sure de l'acheter... ca m'a décidé !
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Keira
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Dim 5 Fév - 23:57

Sur le topic de la collection Naturally, plusieurs filles du forum ont acheté des rals à 14.50 euros.
Je pensais qu'ils avaient changé les prix mais du coup tant mieux pour toi Very Happy
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Åsa
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Lun 6 Fév - 2:09

Pareil pour moi, j'ai acheté Pillow Talk à 14.50. ^^ Tant mieux hein :p
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svetlana83
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Lun 6 Fév - 9:54

ouais tant mieux ! au depart je voulais pillow talk mais yen avait plus, alors comme j'hesitais avec sand beach... ben voila
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AndyGirl
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Lun 6 Fév - 11:35

Idem j'ai eu le même bug pour le ràl a perfect day, j'ai vraiment cru à une erreur mais non ...

C'est toujours ça de gagné, surtout que chez MAC les soldes et ventes privées, ça n'existe pas vraiment (ou pas que je sache...)
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Nina
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Lun 6 Fév - 12:14

Non non, ca n'existe pas, je confirme !
Ni même une pauvre carte de fidélité ou même un cadeau pour ton anniversaire.

Que dalle !

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SoLeNe
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Lun 6 Fév - 19:20

Moi j'avais eu ça en caisse une fois, un refill blush était passé à 11,5€ comme les refills de fards à paupières! J'étais bien contente Smile
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carokey
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 18:24

d accord avec vous : pas de carte de fidelité

par contre on a le droit a un cadeau d'anni : 1 maquillage gratuit par an

c'est deja ca meme si une carte de fidelité c'est mieux
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Monika
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 20:03

C'est le débat éternel ici, qui n'a jamais aucune fin

Moi je suis très tranchée là dessus : MAC propose le back to mac, ce qui est pas mal. Quelle marque fait une carte de fidélité, des remises ? Aucune

Après c'est ça les filles, si mac ne vous satisfait pas, comme je le lis sur chaque sujet de nouvelle collection "roh y'a pas de stock, ils se foutent de nous, oh et puis nous on voudrait des rabais, et pourquoi y'a pas de boutique dans mon patelin", bah faut changer de marque, c'est comme ça.. Je trouve ça tellement fou comme certaines s'emportent, comme quoi y'a déjà plus tel rouge a levres ou tel blush et que c'est un scandale...

Ah j'oubliais, peut-être qu'effectivement on est sur mac addict, et que forcément la frustration va loin parfois si on est pas satisfait par la marque.. :/

Voilà mon avis, assez tranché je le conçois, mais ca me démangeait, et on est sur un espace libre, j'explose mon avis poliment Smile
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Kakina
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 22:23

Monika a écrit:
MAC propose le back to mac

Je rappelle quand même qu'en Belgique ce n'est pas le cas :/ Bon ça ne m'empêche pas d'acheter chez eux et de trouver que c'est un bon rapport qualité - prix quand on voit les prix pratiqués par certaines marques de luxe ...
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Dancehalltime
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 22:29

Monika a écrit:
C'est le débat éternel ici, qui n'a jamais aucune fin

Moi je suis très tranchée là dessus : MAC propose le back to mac, ce qui est pas mal. Quelle marque fait une carte de fidélité, des remises ? Aucune

Après c'est ça les filles, si mac ne vous satisfait pas, comme je le lis sur chaque sujet de nouvelle collection "roh y'a pas de stock, ils se foutent de nous, oh et puis nous on voudrait des rabais, et pourquoi y'a pas de boutique dans mon patelin", bah faut changer de marque, c'est comme ça.. Je trouve ça tellement fou comme certaines s'emportent, comme quoi y'a déjà plus tel rouge a levres ou tel blush et que c'est un scandale...

Ah j'oubliais, peut-être qu'effectivement on est sur mac addict, et que forcément la frustration va loin parfois si on est pas satisfait par la marque.. :/

Voilà mon avis, assez tranché je le conçois, mais ca me démangeait, et on est sur un espace libre, j'explose mon avis poliment Smile

+ 1


J'ajouterais même, celles qui pète un plomb car ça fait 5 jours qu'elles ont pas reçue leur commande ca y'est c'est le DRAME .
Nan sans déc, même 7jours d'attente c'est quoi le problème sérieux ?
Si certaines reçoivent pas leur msf ont dirait qu'elles vont pas pouvoir sortir de chez elles... Et va y que jte créer des sujets inutiles...
Enfin bon...


Après oui, je trouve aussi que c'est abusé qu'ils fassent pas de carte de fidélité mais en même temps, quelle marque en fait ? ( cf message cité.. )
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svetlana83
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 22:55

:ooops euh j'ai juste eu un rouge a levre un peu moins cher ! I love you
vous disputez pas pour si peu lol...

Mais je suis d'accord avec vous, ce n'est que du maquillage ... et je ne faisais que passer un bon plan... :heart1

:hello1
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Dancehalltime
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 22:58

Non non, rien à voir avec ton post, on est HS désolé !
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svetlana83
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 23:06

no soucy ! Wink
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peaudepeinture
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mar 7 Fév - 23:57

Dancealltime: Moi personnellement j'avoue que ca me gene. Je trouve ca dommage d'annoncer des délais dans le vent, de ne pas mettre à jour le statut de la commande. A produit de qualité on attend tout de même un service de qualité. Surtout quand on s'arrange pour être chez soi ... pour rien XD
Non j avoue c'est bête d'attendre son colis, mais mon centre de tri postal est tellement super qu on m'a deja volé un colis, que parfois je dois faire toutes les postes de la ville pour recuperer mon colis avec mon petit bordereau ou encore attendre une semaine parce qu ils ne savent pas où il est (arg!).

Sinon moi j'ai pas encore eu la chance d'avoir une petite ristourne (accidentelle) chez MAC.

Mon seul petit coup de bol fut chez TBS, je ne sais pas si vous avez vu il y a quelques semaine (je ne sais pas si c'est toujours le cas) une erreur s'est produite sur leur site et certain produit était gratuit. Ca a marché pour un gel douche. Toujours 5 euros de gagné!
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mer 8 Fév - 15:34

bon j'avoue defois on en fait trop moi la premiere quand j'ai eu un message en me disant qu'il m'avait envoyé mon colis sans mes msf alors que c'est pour ça que j'ai commandé, personnellement je pense que c'est normal d'être énervé surtout que en plus ils m'ont prélevé ... après j'avoue que depuis 3-4 mois je suis un peu trop folle de cette marque mais j'assume ^^ en même temps je suis alitée depuis plusieurs moi donc je n'ai que ça a faire ^^
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Anais32
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mer 8 Fév - 19:49

C'est curieux mais en lisant tout ceci je suis très surprise...
Je pensais que ce forum avait pour but le partage, la bonne entente, montrer nos craquages, poser des questions, ou nos frustrations.... Il me semble que nous sommes sur le site des MAC ADDICT.... Nous sommes des droguées de la marque, plus ou moins à un certain degré, je vous l'accorde.... Mais n'est-il pas important d'être tolérant?

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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mer 8 Fév - 21:10

anais32 : bah je ne comprend pas trop non plus, j'avoue on est un peu fofolle et trop a fond sur la marque et tout et tout ^^ mais moi ça me fait plaisir de raconter ça moi Mac c'est un peu comme une collection donc forcement quand je n'ai pas un produit que je veux je suis très très frustré mais bon c'est vrai que je trouve qu'il y a des commentaires un peu trop sec a mon gout même si ça ne me dérange pas que d'autre personne on des avis différents je pense qu'il y a d'autre maniere de le dire, et puis sur "mac addict" c'est forcement des personnes qui sont fan de la marque sinon je n'en vois pas l'interet mais bon de toute façon j'achete pour moi Very Happy
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Arwen
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Mer 8 Fév - 22:13

Anais32 et Mae +1 Wink
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Monika
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 9:06

Je ne jette la pierre sur personne, j'expose juste mon avis, et sans être vulgaire, je l'ai précisé Smile Svetlana, oui oui je suis HS, je profitais juste d'un petit aparté ! Very Happy

"Parler de Nos frustrations", je veux bien, enfin bien sur, c'est le but de ce site, mais moi ça me choque de plus en plus certains énervements (qui vont parfois assez loin) pour l'absence d'un rouge a lèvres
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Lyl
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 21:20

C'est marketing et ca marche... c'est tout...
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 21:58

Nan mais trop choquées pour rien sérieux..
Y'a rien de sec dans quelconques messages là...

Je vois pas ce qui a de choquant ou de surprenant ( vous êtes d'ou? limousin? creuse? vienne? non je blague hein lol )

Et y'a pas de soucis de tolérance, je pense juste que des fois, concernant l'attente des colis, les réactions sont un peu excessive que c'est limite quoi...Et puis c'est pas une question d'être addict ou pas, je suis la 1ere a pas sortir ma gueule sans mascara ni fond de teint
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 22:37

Je pense juste qu il faut regarder ça d'un oeil différent. Je n'ai pas vu de scènes choquantes. Je pense juste que les choses sont un peu surjouées, théâtralisées rien d'autre.
Enfin c'est peut être dur à comprendre quand ont plusieurs boutique dans sa ville. Et on en devient peut être suffisant à tout avoir sous la main. Certe peut être que certaines en font trop à ton avis mais la frustration créait peut être le désir que tu n as plus au même titre que celle qui ne peuvent jamais aller en boutique.

Je ne cherche pas le conflit, enfin je pense que tu le sais. Juste une opinion différente.
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 22:41

C'est vrai que j'avais pas pensé à l'aspect distance avec les magasins...

J'imagine même pas devoir commandé sur le site... la grosse galère !!! Pas de swatch en live, frais de ports... raahh la misèèèrre
Bon c'est vrai que si y'a de ça qui joue, je vous accorde votre hystérie lol
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 22:48

Mdr! Imagine que pour passer commande je passe à peu près 4 ou 5 heure à regarder tout les swatch! Non Non je ne suis pas folle! Juste que je ne veux pas mettre 150 euros à la poubelles.
Alors quand tu passe autant de temps a comparer tout (parce que chaque couleurs rend différemment selon la photo ou la personne ARGGG) ton colis je peux te dire que tu l attend et il a intérêt a venir rapidement pour se faire pardonner du temps que tu as soigneusement pris pour le choisir! :p

Que ca doit faire du bien de craquer et boutique et de rentrer avec son petit sachet.
Bon vivement que je puisse aller à Lille!
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 22:51

peaudepeinture a écrit:
Mdr! Imagine que pour passer commande je passe à peu près 4 ou 5 heure à regarder tout les swatch! Non Non je ne suis pas folle! Juste que je ne veux pas mettre 150 euros à la poubelles.
Alors quand tu passe autant de temps a comparer tout (parce que chaque couleurs rend différemment selon la photo ou la personne ARGGG) ton colis je peux te dire que tu l attend et il a intérêt a venir rapidement pour se faire pardonner du temps que tu as soigneusement pris pour le choisir! :p

Que ca doit faire du bien de craquer et boutique et de rentrer avec son petit sachet.
Bon vivement que je puisse aller à Lille!

Je pense également que la frustration vient de là également!
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 22:58

Oui. Puis c est toujours devoir passer pas la commande pour tout... Meme pas d'Urban Decay dans mon Sephora c est pour dire...
D'ailleurs je viens de réaliser grâce au blog de Lyl que sweet sunrise que j'ai commandé récemment était une EL :s j’espère ne pas avoir de problème... Parce qu’après bonjour les démarches...
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 22:58

lol ouais c'est pour ça quand je li des trucs genre " TELLE date je rentre dans un Mac " genre le truc planifié avec billet de train et tout... Genre c'est une mission quoi !

les heures que tu passe devant l lordi pour les swatch je te comprend je ferais pareil à ta place car vu les prix faut pas se loupper !!

Serieu peut être que l'année prochaine je vais devoir partir de paris pour le sud SNIF .
Direction la province , la cambrousse , pas de voiture = dans la merde , du genre plus de bus après 21h ( j'en ai une mais elle reste en banlieue j en ai pas de besoin à paris ) ,
pas de Mac = swatch pendant 4h ..
Ça s annonce sympa !

Voyons le bon côté des choses : logement grave pas cher ( ou devrais je dire prix normaux lol ) , soleil et puis c'est tt je crois ..
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 23:05

Mdr Tu vas peut être devenir une frustré :p
Enfin un logement à prix normal c'est déjà un avantage bien sympa!
Pas de voiture et pas de bus après 21h mmh super j'espère que tu n'es pas une fétarde ou que tu as es amis qui ont le permis!

Je sais pas, moi telle date à Lille c'est plus un défi personnel quoi :/
Petit soucis qui me cause de l'agoraphobie alors réussir à sortir pour allez chez MAC c est le genre de petites victoires qui font plaisir. Et ça motive :p eheh.
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 23:11

Non j'ai ma voiture mais ça va me saouler de devoir l utiliser tous les jours ... surtout qu elle est pas toute jeune quoi et qu elle va bientôt claquer je pense lol

Sinon à Lille va y avec une amie ;-)
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 23:13

Et claquer en pleine cambrousse c'est youpiii!! lol
Oh j'irai avec mon chéri XD le pauvre eheheh
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Jeu 9 Fév - 23:24

Dancehalltime a écrit:
Monika a écrit:
C'est le débat éternel ici, qui n'a jamais aucune fin

Moi je suis très tranchée là dessus : MAC propose le back to mac, ce qui est pas mal. Quelle marque fait une carte de fidélité, des remises ? Aucune

Après c'est ça les filles, si mac ne vous satisfait pas, comme je le lis sur chaque sujet de nouvelle collection "roh y'a pas de stock, ils se foutent de nous, oh et puis nous on voudrait des rabais, et pourquoi y'a pas de boutique dans mon patelin", bah faut changer de marque, c'est comme ça.. Je trouve ça tellement fou comme certaines s'emportent, comme quoi y'a déjà plus tel rouge a levres ou tel blush et que c'est un scandale...

Ah j'oubliais, peut-être qu'effectivement on est sur mac addict, et que forcément la frustration va loin parfois si on est pas satisfait par la marque.. :/

Voilà mon avis, assez tranché je le conçois, mais ca me démangeait, et on est sur un espace libre, j'explose mon avis poliment Smile

+ 1


J'ajouterais même, celles qui pète un plomb car ça fait 5 jours qu'elles ont pas reçue leur commande ca y'est c'est le DRAME .
Nan sans déc, même 7jours d'attente c'est quoi le problème sérieux ?
Si certaines reçoivent pas leur msf ont dirait qu'elles vont pas pouvoir sortir de chez elles... Et va y que jte créer des sujets inutiles...
Enfin bon...


Après oui, je trouve aussi que c'est abusé qu'ils fassent pas de carte de fidélité mais en même temps, quelle marque en fait ? ( cf message cité.. )

Sans vouloir en ajouter une couche, je suis d'accord et pas d'accord en même temps avec toi dancehalltime.
Pour ce qui est de la carte de fidelité, effectivement, y'a pas de quoi faire une scène. Personnellement, la première fois que j'ai acheté des produits mac dans une boutique, j'ai demandé s'ils faisaient des cartes de fidelité, on ma clairement expliqué que c'était pas la politique de la marque et qu'il ne falait pas espérer davantage. Personnellement, je continue à acheter en connaissance de cause et cela ne me gêne pas plus que cela.
D'ailleurs, même si nous n'avons pas de carte de fidelité, il faut savoir que nos achats sont enregistrés et qu'au bout d'un certain nombre d'achat et une certaine somme (comme à sephora avec la gold), on a le droit à des privilèges comme des échantillons, des cours gratuits, ou des invitations à des soirées privées. C'est pas toutes les marques qui font cela. Personnellement, j'y ai déjà eu le droit.
En quelque sorte, quand une marque te donne une carte de fidelité, c'est pour te pousser à l'extrême à la consommation et c'est pas dans la politique de mac dont je trouve sa pas mal au final (même quand j'achète en boutique, généralement les mua sont honnêtes et ne me pousse pas à acheter).

En revanche, pour ce qui est des commandes, ce n'est pas tellement le temps d'attente qui me gêne (j'ai attendu plus d'une semaine pour sephora, comme quoi c'est pas plus différent ailleurs) mais plutôt le manque d'information et le jmen foutisme du SAV. On reste des clients, on paie et le moins qu'ils puissent faire, c'est de nous informer sur la localisation de nos colis. Enfin, attendre 4 mois pour un remboursement, c'est pas non plus très normal..

Bref, voila mon avis
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Åsa
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Ven 10 Fév - 0:55

Il est clair que le manque d'informations sur nos commandes est absolument aberrant. Je n'ai jamais vu ça nulle part et pourtant je commande beaucoup sur le net.

Jusqu'à la sortie de la Naturally, je n'achetais de produits M.A.C. qu'en boutique ou corner mais j'étais malade la semaine dernière et je me doutais que le seul produit qui m'intéressait serait très vite épuisé.
J'ai donc commandé sur le site et là, une semaine et pas la moindre info. Je préfèrerais voir que ma commande n'a pas été expédiée et qu'elle est toujours en préparation plutôt qu'avoir cette mention trompeuse. J'attends ce week-end après quoi je vais contacter le service client parce qu'il est inadmissible de nous prélever en 24h mais de nous faire poireauter 10 jours pour la livraison surtout si c'est pour finalement nous annoncer qu'on va devoir se passer de certains produits parce qu'ils sont épuisés !
Je comprends bien que la gestion d'un site de vente en ligne puisse être compliquée et que vu le succès de la marque et de cette collection en particulier la difficulté soit doublée mais c'est à eux de paramétrer efficacement leur site pour qu'une fois les produits écoulés on ne puisse plus les commander.
Je passe sur les nombreuses difficultés de paiement évoquées ici-même et qui sont un comble pour une entreprise marchande !
Je n'ose même pas imaginer la galère de nos amies provinciales qui n'ont aucune boutique à proximité...
Je suis un peu déçue de la désinvolture avec laquelle les commandes en ligne sont traitées surtout quand on lit des témoignages disant qu'en commandant au M.A.C. Pro les colis arrivent 24 à 48h après.

Honnêtement, je serais particulièrement dégoûtée et profondément déçue, aussi idiot que cela puisse paraître, si l'unique produit Naturally que j'ai acheté n'arrivais jamais chez moi. Je m'autorise peu d'achats "coup de coeur" à cause de mon budget serré alors si quand je me fais un petit plaisir je n'en vois jamais la couleur, j'ai les boules !

Enfin, pour les réactions du type "bouhou ça fait 3 jours je me meurs", en effet, il ne faut peut-être pas exagérer mais si les délais de livraison à rallonge sont une habitude, je peux comprendre l'agacement général et l'impatience qui en découle.
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AndyGirl
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Ven 10 Fév - 9:35

Pour la carte de fidélité, ok c'est la politique de la marque, ça ne m'empêche pas d'acheter chez eux. Après voilà, si un bug informatique permet à certaines d'avoir une petite réduc, tant mieux.

Quant aux commandes en ligne qui sont parfois très compliquées à recevoir, j'admets moins les choses. Je comprends que la gestion des stocks en ligne soit très difficile à faire, mais nous faire poireauter ensuite en disant qu'on aura peut être ou peut être pas nos produits, ça a de quoi frustrer.

Personnellement, j'ai senti le truc venir, alors j'ai appelé le service client, et la fille a été incapable de me répondre si j'allais avoir ma commande ou non. J'aurais préféré qu'elle me dise que c'était sur j'aurai pas ma commande, ok j'en aurais pas fait un drame, je peux acheter autre chose à la place pour me faire plaisir. Finalement j'ai moi même pris la décision d'annuler ma commande.

Et je veux bien attendre 10 jours pour recevoir mon colis si c'est le deal au départ et que je le sais.

Mais effectivement, rien ne nous empêche d'acheter chez eux. Ca reste du make up.

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PinkWanda
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MessageSujet: Re: bug a mon avantage sur le site mac   Ven 10 Fév - 10:32

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