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 Problème de code postal sur le site mac : (

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TheCherryBlossomAddict
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MessageSujet: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 19:56

Coucou les filles !
alors je vous explique mon petit problème qui m'ennuie assez je dois dire
je souhaiterais commander sur le site mac et me faire livrer à une autre adresse que d'habitude et lorsque j'ai voulu ajouter une nouvelle adresse de livraison, impossible de la valider à cause de mon code postal désigné comme "invalide" Oo Pourtant je ne vit pas dans un coin paumé !
J'ai beau essayé avec d'autres adresses auxquelles j'aurais pu me faire livrer et je suis maudite, ça ne marche vraiment pas...
j'ai même essayé avec une adresse d'un coin pourri et isolé (terriblement isolé) et là comme par hasard ça s'est validé.... Sad
Enfin voila je désespère car je suis dans l'incapacité de me faire livrer mes futures commandes mac...
je leur ai même adressé un mail leur expliquant mon souci et je n'ai pas eu de réponses...
Ca vous ai déja arrivé que votre code postal ne soit pas reconnu ? :S
Merci de vos futures réponses si vous avez des conseils et des petites aides à m'apporter ^^
Bisous bisous !
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shuuhei
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:03

Coucou la miss !
j'ai eu le même soucis ........ ce n'est pas le code postal, c'est l'écriture de la ville !
Il ne faut pas mettre d'accent ou de ponctuation ect.......... essaye tout en majuscule aussi au cas où ........

bon courage !

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Lipstick Fanatique
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:08

Franchement MAC pourrait essayer de régler ce problème qui dure depuis des mois (des abbés peut-etre?). Je n'imagine meme pas le nombre de clientes qu'ils ont perdu a cause de ce problème. M'enfin... ça fait plus de stock pour celles qui connaissent l'astuce!
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TheCherryBlossomAddict
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:20

shuuhei a écrit:
Coucou la miss !
j'ai eu le même soucis ........ ce n'est pas le code postal, c'est l'écriture de la ville !
Il ne faut pas mettre d'accent ou de ponctuation ect.......... essaye tout en majuscule aussi au cas où ........

bon courage !

Oh je vais de suite essayer, MERCI ! Ca serais vraiment génial si ça marchait enfin ^^
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shuuhei
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:23

Tiens nous au courant Very Happy

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TheCherryBlossomAddict
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:26

Ah non ça ne marche pas quand même en essayant de tout mettre en majuscule ou en enlevant toute ponctuation : /
Tu connaitrais une astuce snaika ? : )
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shuuhei
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:35

Zut ..... ça avait fonctionné pour moi Sad minuscules et pas d'accents !

peut-être que les filles ont une autre astuce ?

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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Mar 31 Mai - 20:51

Et non ça ne veut vraiment pas marcher Sad
aucune des combinaisons ne marche :S
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Powmm
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Sam 18 Juin - 21:21

Lollie92 a écrit:
Et non ça ne veut vraiment pas marcher Sad
aucune des combinaisons ne marche :S

Je suis dans la même galère, je vois que ton message date un peu, mais peut être aurais-tu trouver la solution? Ça m'embête vraiment de ne pas pouvoir commander par internet!
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TheCherryBlossomAddict
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Sam 18 Juin - 21:26

Et bien le service client de mac m'as répondu (très tardivement) à ma demande et ils m'ont confirmés que c’était bien un problème dû à la façon dont je renseignais ma ville....
sauf que...bah...j'ai beau l'écrire correctement...mon code postal reste invalide, il n 'y a rien a faire...

Donc je ne tente plus de me faire livrer ailleurs parce que sinon c'est fichu : /
je suis désolée de ne pas pouvoir t'aider miss Sad
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Sam 18 Juin - 21:36

Décidément je vois qu on est beaucoup à être passées par là!
J'ai eu le même soucis, j'avais donc appelé le service client où l on m a dit d enlever le trait d'union dans le nom de ma ville et de le remplacer par un espace en écrivant le tout en majuscules, pour ma part ca avait fonctionné.
Essaie peut etre de les joindre au téléphone, ils pourront peut etre te debloquer le problème en direct à toi aussi. C'est galère quand on est dans une ville sans point de vente MAC :-( J espère que ca va se régler.

Bisous
:love2
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Sam 18 Juin - 21:46

Oh mon dieu !
j'ai réessayé à l'instant avec le coup de pas d'accent, des espaces et ça a marché ^^
je suis heureuse Very Happy
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Dim 19 Juin - 11:50

Problème résolu! C'est cool! cheers
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TheCherryBlossomAddict
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Dim 19 Juin - 12:01

Yeah Very Happy
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Dim 19 Juin - 12:20

Bonjour les filles!

Je suis contente!
J'ai vu ce billet, j'avais le même problème... J'ai donc essayé également: en majuscules, pas de caractères spéciaux, et j'ai réduit "saint" à "ST" et c'est bon ça fonctionne aussi!!!! Yes! (en fait je voulais juste mettre à jour mes coordonnées téléphoniques et ça bloquait sur "soit-disant le code postal" alors que c'est bien la ville qui pose problème... enfin, posait problème.

Merci beaucoup! Smile

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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   Dim 19 Juin - 12:41

Contente que ton problème soit résolu également
ça soulage beaucoup Very Happy
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MessageSujet: Re: Problème de code postal sur le site mac : (   

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